Когорты помогут узнать настоящий уровень конверсии

Когорта — это группа людей, которые имеют одинаковые характеристики или опыт в определенный период времени.

Когорты помогут узнать настоящий уровень конверсии

Когортный анализ отличается от других методов анализа данных тем, что позволяет отслеживать группы людей в течении долгого периода времени. В большинстве случаев, когда вы отслеживаете какие-то данные, все смешивается вместе. Вы можете сегментировать людей, но не можете группировать их и отслеживать их деятельность отдельно от других групп.

Почему это важно?

При разделении людей на разные группы, основываясь на их деятельности в течении долгого периода времени, вы получите представление о том, что работает, а что нет. Например:

  • Видит ли одна группа маркетинговое сообщение, которые не видят другие группы?
  • Чаще ли становятся клиентами те пользователи бесплатной пробной версии, которые обращаются в службу поддержки?
  • Какие качества или продукты вынуждают клиентов возвращаться и покупать?
  • Насколько “прилипчив” ваш продукт для новых пользователей?

На все эти вопросы можно ответить с помощью когорт.

Continue reading

Пример когортного анализа и анализа многоканальных последовательностей

Каждый, кто работал в маркетинге или рекламе, слышал цитату: “Половина денег, которые я трачу на рекламу, не приносит пользы. Проблема в том, что я не знаю, какая половина”. Она принадлежит Джону Уонамейкеру и датируется 19-ым ст.

Узнать о ТОЙ половине

К счастью, индустрия рекламы прошла с тех пор большой путь. Новые технологии, особенно за последние 10-20 лет, сделали пользу от рекламы куда более измеримой. Тем не менее, все еще существует значительный разрыв между тем, что мы хотели бы измерить, и тем, что мы на самом деле измеряем. Это приводит к значительной недооптимизации рекламных и маркетинговых денег.

В B2B SaaS есть два очень важных, но не используемых достаточно широко, метода — когортный анализ и анализ мультиканальных последовательностей. В этой статье приводится краткое введение к обоим методологиям и объяснение, почему они важны.

Continue reading

Что каждый маркетолог должен знать о когортах

Слово “когорта” может пугать тех, кто не знает значения этого термина. Он звучит, как что-то из медицины или статистики. Но, я обещаю, бояться нечего. И если вы — маркетолог, понимание когорт очень важно для улучшения маркетингового анализа.

Что каждый маркетолог должен знать о когортах

 

Continue reading

Когортный отчет

Cohort Report

Когортный отчет в Kissmetrics позволяет предприятиям быстро различать, в порядке ли их основные онлайн-показатели. Количество сессий в течение определенного времени не дают реального понимания. Когортный отчет показывает, как группы пользователей ведут себя в контексте рыночных, конкурентных и клиентских изменений. Такой отчет по сегментам помогает упростить нагромождение данных и направить аналитические усилия в правильное русло.

Continue reading