Атрибуция

Атрибуция — метод присвоения “очков” за продажи и конверсии точкам соприкосновения клиента с вашим сайтом или приложением. Атрибуция доступна во всех отчетах Kissmetrics.

Атрибуция

Модели атрибуции

Модель атрибуции — это правило присвоения очков точкам соприкосновения на пути конверсии. Каждая модель группирует клиентов по тому, как они взаимодействуют с вашим сайтом или приложением.

Continue reading

Когорты помогут узнать настоящий уровень конверсии

Когорта — это группа людей, которые имеют одинаковые характеристики или опыт в определенный период времени.

Когорты помогут узнать настоящий уровень конверсии

Когортный анализ отличается от других методов анализа данных тем, что позволяет отслеживать группы людей в течении долгого периода времени. В большинстве случаев, когда вы отслеживаете какие-то данные, все смешивается вместе. Вы можете сегментировать людей, но не можете группировать их и отслеживать их деятельность отдельно от других групп.

Почему это важно?

При разделении людей на разные группы, основываясь на их деятельности в течении долгого периода времени, вы получите представление о том, что работает, а что нет. Например:

  • Видит ли одна группа маркетинговое сообщение, которые не видят другие группы?
  • Чаще ли становятся клиентами те пользователи бесплатной пробной версии, которые обращаются в службу поддержки?
  • Какие качества или продукты вынуждают клиентов возвращаться и покупать?
  • Насколько “прилипчив” ваш продукт для новых пользователей?

На все эти вопросы можно ответить с помощью когорт.

Continue reading

[Видеоурок] Использование регулярных выражений в Kissmetrics

Добрый день!

На связи заведующий «Лаборатории конверсии», Антон Елфимов.

При настройке тригеров (tracking rules) для отслеживания событий в Kissmetrics можно использовать регулярные выражения. В этом видеоуроке я на примере покажу как создавать и проверять регулярные выражения для использования в Kissmetrics.

Использование регулярных выражений в Kissmetrics

Continue reading

Пример когортного анализа и анализа многоканальных последовательностей

Каждый, кто работал в маркетинге или рекламе, слышал цитату: “Половина денег, которые я трачу на рекламу, не приносит пользы. Проблема в том, что я не знаю, какая половина”. Она принадлежит Джону Уонамейкеру и датируется 19-ым ст.

Узнать о ТОЙ половине

К счастью, индустрия рекламы прошла с тех пор большой путь. Новые технологии, особенно за последние 10-20 лет, сделали пользу от рекламы куда более измеримой. Тем не менее, все еще существует значительный разрыв между тем, что мы хотели бы измерить, и тем, что мы на самом деле измеряем. Это приводит к значительной недооптимизации рекламных и маркетинговых денег.

В B2B SaaS есть два очень важных, но не используемых достаточно широко, метода — когортный анализ и анализ мультиканальных последовательностей. В этой статье приводится краткое введение к обоим методологиям и объяснение, почему они важны.

Continue reading

Что каждый маркетолог должен знать о когортах

Слово “когорта” может пугать тех, кто не знает значения этого термина. Он звучит, как что-то из медицины или статистики. Но, я обещаю, бояться нечего. И если вы — маркетолог, понимание когорт очень важно для улучшения маркетингового анализа.

Что каждый маркетолог должен знать о когортах

 

Continue reading

Разница в подсчете конверсии: Воронки Vs. Метрики

Пути подсчета конверсии в воронках и метриках имеют тонкое различие.

Разница в подсчете конверсии

Воронки:

  1. Учитывается последний раз, когда человек совершал каждое событие в каждый день. Так что если пользователь совершал событие несколько раз за один день, будет учтен только последний раз.
  2. Вне зависимости от того, сколько времени прошло между событием 1 и событием 2, переход от одного к другому считается конверсией. Если два события случились в одну и ту же секунду, они тоже считаются конверсией.

Continue reading

Отчет о выручке

Revenue Report

Десятки маркетинговых каналов, множественные потоки выручки и бесконечные сегменты клиентов. Ваш доход повсюду. Когда вы сегментируете свою выручку, вы поймете, как построить более эффективную маркетинговую систему, потратив меньше и получая больше. Больше регистраций, больше логинов, больше покупок. Именно поэтому в Kissmetrics был создан Отчет о выручке.

Continue reading

Отчет по путям пользователей

Path Report

Конверсии на вашем сайте случаются регулярно. Люди размещают заказы, подписываются на электронные рассылки и пробные версии. Как маркетолог, вы пытаетесь провести через воронку наиболее количество посетителей. Отчет о пути пользователей в Kissmetrics будет вашим GPS, показывая ближайший и наиболее эффективный маршрут ваших клиентов по направлению к цели веб-сайта.

Continue reading

Когортный отчет

Cohort Report

Когортный отчет в Kissmetrics позволяет предприятиям быстро различать, в порядке ли их основные онлайн-показатели. Количество сессий в течение определенного времени не дают реального понимания. Когортный отчет показывает, как группы пользователей ведут себя в контексте рыночных, конкурентных и клиентских изменений. Такой отчет по сегментам помогает упростить нагромождение данных и направить аналитические усилия в правильное русло.

Continue reading