Атрибуция

Атрибуция — метод присвоения “очков” за продажи и конверсии точкам соприкосновения клиента с вашим сайтом или приложением. Атрибуция доступна во всех отчетах Kissmetrics.

Атрибуция

Модели атрибуции

Модель атрибуции — это правило присвоения очков точкам соприкосновения на пути конверсии. Каждая модель группирует клиентов по тому, как они взаимодействуют с вашим сайтом или приложением.

Continue reading

Разница в подсчете конверсии: Воронки Vs. Метрики

Пути подсчета конверсии в воронках и метриках имеют тонкое различие.

Разница в подсчете конверсии

Воронки:

  1. Учитывается последний раз, когда человек совершал каждое событие в каждый день. Так что если пользователь совершал событие несколько раз за один день, будет учтен только последний раз.
  2. Вне зависимости от того, сколько времени прошло между событием 1 и событием 2, переход от одного к другому считается конверсией. Если два события случились в одну и ту же секунду, они тоже считаются конверсией.

Continue reading

Руководство по анализу клиентов

Как анализ реальных людей поможет вам улучшить ваш бизнес

Фокусируйтесь на людях

Итак, вы смотрите месячный отчет по выручке. И… она выросла на 50%! Поскольку в прошлом месяце вы запустили новую маркетинговую кампанию, она, судя по всему, работает!

Давайте же побежим и обнимем всю команду маркетологов!

Но… что если это не маркетинговая кампания принесла увеличение дохода? Может, это все благодаря обновленной версии продукта. Отдел обслуживания клиентов тоже пробует новый подход. Есть ли их вклад в прогресс?

Клиентская аналитика

Continue reading

Настольная книга по маркетингу для SaaS

saasmarkbundle

1. Шаги на пути клиента SaaS-бизнеса

Чтобы получить больше трафика, больше подписок и больше клиентов, мы сначала должны понять каждый шаг жизненного цикла клиента.

Как вы знаете, клиенты не появляются ниоткуда. Каждый из них проходит через несколько этапов на их пути. К счастью, для SaaS-бизнеса этапы жизненного цикла клиента можно легко измерить. Вы будете использовать вашу главную воронку по клиентам, чтобы отслеживать это.

Как только вы узнаете, как выглядит ваша воронка, вы сможете настроить и оптимизировать её так, чтобы она приносила вам больше и больше клиентов каждый день.

Continue reading